Sports / অ্যাপ
One Bets-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই নীতিতে সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে নিন যে এতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
One Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আমরা লেনদেনের রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্যও সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইকরণ সেবার জন্য, এবং শুধুমাত্র সেইসব প্রতিষ্ঠানের সাথে যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি One Bets প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং গেম লবিতে প্রবেশের সময় প্রযোজ্য হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেট করতে প্রয়োজন। আপনি যখন ভার্চুয়াল ক্রিকেট, লাইভ কোয়ান্টাম ব্ল্যাকজ্যাক বা গরিলা গোল্ড স্লট খেলেন, তখন আমরা আপনার সেশন ডেটা এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরবর্তীতে আপনার রেকর্ড দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্টুডিও প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তাবলী অনুসরণ করে — আমরা তাদের অভ্যন্তরীণ নীতির জন্য দায়ী নই, কিন্তু আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার প্রবেশাধিকার এবং এই নীতির আওতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন One Bets-এ লগইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং লগইন সময় রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন জমা দিতে পারেন।
আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস যাচাই করতে পারেন এবং আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য দেখি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করতে প্রয়োজন।
যখন আপনি লাইভ স্কোর সেন্টার, বুক সান স্লট বা ইউরোপিয়ান রুলেট লাইভ খেলেন, তখন আমরা আপনার গেম সেশন, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল সংরক্ষণ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
Pragmatic Play, PlayStar, CQ9 এবং Joker স্টুডিওগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তাবলী অনুসরণ করে গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে। আপনার পেমেন্ট মাধ্যমও তাদের নিজস্ব নীতির অধীন। আমরা এই অংশীদারদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে আমরা শুধুমাত্র সেই প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি ব্যবহার করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা করা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে সরাসরি প্রবেশের সুবিধা দিয়েছি যেখানে নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করা যায়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, bKash বা Nagad দিয়ে করা জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ সবই আপনার ওয়ালেট ট্যাবে সংরক্ষিত থাকে। যদি কোনো রেকর্ড ভুল মনে হয় বা আপনি আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন তুলতে চান, তাহলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা সেটি যাচাই করে নিশ্চিত করি যে কোনো চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখুন। ওয়ালেট ট্যাব থেকে Upay বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে করা সব জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ লিস্ট পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখানো থাকে যাতে আপনি নিজের হিসাব ট্র্যাক করতে পারেন।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে হলে প্রোফাইল পেজে যান এবং এডিট বাটনে ক্লিক করুন। নতুন তথ্য লিখে সেভ করলেই আপডেট হয়ে যাবে। পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা বাদ দিতে চাইলে পেমেন্ট সেটিংস থেকে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংশোধন করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ চাইতে পারি।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের টিমকে মেসেজ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইনের আওতায় উত্তর দেব। লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে সরাসরি লিখুন এবং রেফারেন্স নম্বর রাখুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করব যে কোনো মুলতুবি লেনদেন নেই, তারপর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। মুছে ফেলার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
আপনার ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা নীতি-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য আমরা তিনটি মাধ্যম খোলা রেখেছি। সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট সেকশন দেখুন এবং আপনার বিষয় সিলেক্ট করুন — ডেটা এক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানে জমা দিতে পারবেন। লাইভ চ্যাট আপনার সেশন চলাকালীন দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল মাধ্যম রেকর্ড রাখতে সুবিধাজনক। প্রতিটি রুটে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার প্রশ্ন স্পষ্ট করে লিখুন যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রসেস করি। তৃতীয়-পক্ষের ডেটা ব্যবহার বা কুকি সেটিংস নিয়ে জানতে হলে অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস অপশন চেক করুন।
সাইন-ইন করার পর মেনুতে সাপোর্ট খুলুন এবং ডেটা এক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ফরমে জমা দিন। প্রতিটি জমা দেওয়া অনুরোধ আমরা রেকর্ড রাখি এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রসেস করি।
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট বাটন দেখুন এবং আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান। সেশন চলাকালীন দ্রুত উত্তর পাওয়ার জন্য এই মাধ্যম সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং আপনার তথ্য হাতের কাছে রাখুন।
ডেটা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা রেকর্ড রাখার প্রয়োজন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন স্পষ্ট করে আমাদের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং উত্তর পাঠাই।
One Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে পারেন। কুকি আমাদের সাইটে আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। যদি আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চান তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন — নিচের রুটগুলো দেখুন।
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি এবং নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।
আমরা আপনার সেশন, লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলো আপনাকে বারবার লগইন করা থেকে রক্ষা করে এবং সাইট নেভিগেশন মসৃণ রাখে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের টিম কখনো তা দেখতে পারে না। আমরা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান। আপনার লগইন সেশন আপনার ডিভাইসের সাথে লিঙ্ক থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চান বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপডেট জানাব।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, কোন রেকর্ড আপনি দেখতে পারবেন এবং কোন পরিবর্তন জানাতে হবে — এই অংশে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর রয়েছে যা আমরা প্রায়ই পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন, লেনদেন হিস্ট্রি চেক করতে পারেন এবং যেকোনো ভুল ঠিক করার জন্য সহায়তা টিমকে জানাতে পারেন। প্রতিটি উত্তর সরাসরি One Bets প্ল্যাটফর্মের নীতি এবং আপনার স্থানীয় আইনি কাঠামোর ভিত্তিতে লেখা। আমরা চাই আপনি জানবেন কোন তথ্য কেন প্রয়োজন, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন এবং আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা যায়, জমা ও উত্তোলন প্রসেস করা যায় এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করা যায়। এই তথ্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলতে সাহায্য করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং কোন গেম বা টেবিল আপনি খোলেন তা ট্র্যাক করতে।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে প্রোফাইল সেকশনে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে পারবেন। লেনদেন ট্যাবে আপনার জমা ও উত্তোলনের পূর্ণ হিস্ট্রি রয়েছে যেখানে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মাধ্যম লেখা থাকে। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা আপনি আরও বিস্তারিত চান তাহলে সহায়তা চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড পর্যালোচনা করব।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখি। এই সময়কাল সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কয়েক বছর, কারণ ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। যদি আপনি চান আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে তাহলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রসেস শুরু করব।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেইসব পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি পরিচালনা করে। উদাহরণস্বরূপ, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট তথ্য সেই সার্ভিসে যায় এবং Pragmatic Play, PlayStar, CQ9 বা Joker এর গেম খেললে সেশন ডেটা সেই স্টুডিওর সিস্টেমে লগ হয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারেন। নাম বা জন্মতারিখের মতো যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা চ্যাটে বার্তা পাঠান এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যে ডকুমেন্ট চাওয়া হয় তা জমা দিন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় অনুরোধ করুন এবং আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসরণ করে ধাপগুলো ব্যাখ্যা করব।
আমরা এই পেজে যেকোনো বড় পরিবর্তন আপডেট করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনি একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাবেন যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে এবং সহায়তা টিম আপনাকে প্রসেস জানাবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করা ভালো যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে জানতে পারেন।